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手机卫士拦截房产中介电话?
2019-05-13 18:31:08

    姚克勤(新闻晨报供稿)

    日前,一名实名认证为房产中介店长的网友发布微博,称360手机卫士导致其客户电话接通率大幅下降,呼吁中介同行一起“抱团”抵制360手机卫士。记者随后走访了沪上多家房产中介,大部分中介表示,客户接听率并无明显下降,不过也有人表示,其实一直有影响,只是影响程度还不是很大,对大中介公司的影响远远小于小中介公司。

    网友“闫灏蓝”发布微博称:“节后,不少中介朋友都说拨打客户电话接通率大幅下降!我们调查发现,很大原因是被360手机卫士拦截了!电话营销是正当业务!中介也有生存权!如果你也是中介,请转发此微博,和我一起声讨360!”该微博很快引起网友的关注。

    记者注意到,发帖的网友使用的是实名认证微博账号,其身份为安佳房地产经纪有限公司店长。对于该微博,大多数网友回复力挺360:“电话营销本是正当业务,都被你们搞臭了。设置拦截的是用户,又不是360,可见用户多不待见你们。”“博主应该思考别人为什么会屏蔽你。”不过,也有网友的评论比较理性:“中介有生存权,但应通过合法、正当且不骚扰他人的方式做生意。”

    记者随即走访了沪上多家房产中介,肇嘉浜路上的一家中介门店徐经理称,360手机卫士的升级和推广并未影响业务量:“我们主要都是针对有需求的客户,客户群比较固定,不怕屏蔽。”西藏南路上的一家中介店经理则表示,他们的营销系统一切正常,手机屏蔽影响不大,业务员会选择手机和固话结合的方式联系客户,如果客户被扰到,也会表示不需要中介服务,拒接电话的情况不多。也有业内人士表示,360手机卫士出现后,对一些中介是有影响的,只是程度不大。大中介和小中介的运营方式不同,也导致大中介对手机屏蔽软件的敏感度较低。

    360公司相关人员接受记者采访时表示,已注意到了这一条微博,虽然360手机卫士软件会提示电话是否是骚扰电话,但是否接听完全取决于用户,软件没有侵犯用户的接听权。

    该人士表示,手机卫士软件的原理是,如果用户接听了一个陌生来电后,可以对该号码进行标注分类,如将其归入“房产中介”、“保险推销”或“电话营销”等类别,然后软件会通过手机系统向360公司的数据库发送数据。一旦中介再用该号码向其他用户打电话时,用户的手机上会显示出目前已有×××位用户将其标注为“房产中介”。简单来说,就是用户不仅可以让自己免受骚扰,还可以为更多的人提供参考。他强调,这款软件不是常规意义的屏蔽软件,不会将来电完全屏蔽而不让用户知情。

   


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